תוכנת שיווק ושרות לקוחות מתקדמת ליבואנים
SQL Service

SQL Service הינה תוכנה מתקדמת בסביבת חלונות שתוכננה במיוחד עבור חברות המייצגות יצרנים מחו"ל. התוכנה כוללת את המודולים העיקריים המשמשים יבואנים, שעיקר פעילותם במתן שרותי "הזמנה ישירה" של ציוד מהיצרן בחו"ל ללקוח בארץ.

עם SQL Service ניתן להוציא הצעות מחיר המבוססות על מלאי המוצרים של היצרן בחו"ל ועל מלאי מקומי, להוציא הזמנה לספק בחו"ל לפי הצעת המחיר שנשלחה ללקוח בארץ, לעדכן רשימות פריטים ומחירים, לעקוב אחר אספקת המוצרים ומתן השרות, לקדם מכירות מול אנשי קשר של הלקוחות עם התייחסות לסטטוסים יחודיים לאנשי הקשר, מעקב אחרי ספקי חו"ל שאיש הקשר מתעניין בהם ועוד.

אנו מאפשרים ללקוחותינו להגדיר את צורכיהם המיוחדים לצורך התאמת התוכנות אותם אנו מייצרים, כך שניתן להתאים גם את SQL Service לפי הצרכים המיוחדים שלכם. SQL Service תוכננה במיוחד להתאמה לעבודה עם נפח נתונים ועומס גדול במיוחד (כפי שנדרש בארגונים גדולים) וזאת ע"י אופציית חיבור ל"מנועי נתונים" מובילים בעולם כדוגמת Microsoft SQL Server.

מודולים עיקריים במערכת
הצעות מחיר - מודול זה מאפשר להוציא במהירות הצעות מחיר בפורמט הדפסה איכותי. ע"י "מנוע החיפוש" ניתן לאתר בקלות כל פריט גם מרשימות בנות עשרות אלפי פריטים, לבסס הצעות חדשות על הצעות מחיר קודמות ולערוך בקלות הצעות מחיר עם שינויים של "הרגע האחרון". ניתן להוסיף פריטים אופציונליים (פריטים שהינם תוספת לא מחויבת) כאשר בסיכום ההצעה כלול גם 'סה"כ מחיר ללא אופציונליים' מלבד סיכום מחיר כולל. הצעות המחיר יוצאות לפי מטבע הספק בחו"ל או מומרות לשקלים לפי שער המרה ניתן לבחירה.

הצעות המחיר ממוענות ישירות לאיש קשר נבחר מתוך רשימת אנשי הקשר של הלקוח, כך שניתן לבצע מעקב בצורה הטובה ביותר.

הזמנות - מודול זה מאפשר להוציא הזמנות לספקים באופן דומה להוצאת הצעות מחיר. התוכנה דואגת באופן אוטומטי לשינויי שפה המתבקשים לתכתובת ( פרטי לקוח באנגלית וכדו'). ניתן להוציא הזמנות לאספקה ישירה ללקוח או כמלאי אליך למחסן. כותרות שהיו מיועדות להבנת הצעת המחיר אצל הלקוח (ואשר אין להן מק"ט ומשמעות אצל הספק) מוסרות באופן אוטומטי כשמבקשים הזמנה על בסיס הצעת מחיר. ההזמנה תכיל את שם המחלקה שתקבל את הטובין אצל הלקוח.

תיקי שרות - ניתן לפתוח תיק שרות לכל מוצר, חלק, לקוח או כל "ישות" שנבחר וזאת ע"י שיוך מס' זהות ייחודי (מס' טבוע) לתיק. אם על המוצרים אותם אתם מייבאים מוטבע מס' ייחודי (טבוע או סריאלי) ניתן בקלות לתת שרות ללקוח או לעקוב אחר הטיפול במוצר ע"י ציון מספרו הטבוע בלבד.
לאחר שמירת תיק שרות חדש ניתן להגיע אל הפריט (או ה"ישות") ע"י ציון המס' הטבוע בלבד והמערכת תטען אוטומטית את התיק עם הפרטים המלאים (של הלקוח, האספקה, קריאות שרות / אירועי טיפול קודמים ועוד). כל תיק שרות יכול להכיל מס' בלתי מוגבל של קריאות שירות. בין יתר פריטי המידע שניתן לשמור בקריאות שירות: טכנאי מטפל, סוגי תקלות והערות בכתיבה חופשית.

לקוחות - המודול מאפשר ניהול מתקדם של מידע אודות הלקוחות. מעבר לפרטים המלאים בעברית ובאנגלית אודות הלקוח התוכנה מטפלת באופן מיוחד באנשי הקשר הרלוונטיים לגבינו. ניתן להוסיף לכל לקוח מס' בלתי מוגבל של אנשי קשר. התוכנה יודעת למיין הצעות מחיר לאנשי קשר שונים אצל אותו לקוח כך שהקשר עם הלקוח הופך ליעיל ביותר.
לכל איש קשר ניתן להגדיר מס' בלתי מוגבל של משפטי מפתח או הערות שונות (= סטטוסים). כך ניתן למיין את אנשי הקשר , לצרכים שיווקים, לפי פרמטרים שונים.
באותו אופן ניתן להגדיר באלו ספקים מתעניין איש הקשר המסוים. תאר לך באיזו קלות תוכל להזמין את כל אנשי הקשר, בעלי עניין באחד מספקיך, לרגל השקת מוצר חדש ...

פריטים - ניתן בקלות לנהל רשימות של עשרות אלפי פריטים. "מנוע החיפוש" יודע לאתר כל פריט לפי כל שילוב של האותיות הראשונות של השם או המק"ט. ניתן להגדיר "פריטי כותרת" (פריטים המשמשים להוספת כותרות לקבוצות של מוצרים או כל טקסט אחר בתוך רשימת הפריטים) לשם הוספת כותרות בהצעות מחיר.

דו"חות - ניתן להוציא דו"חות המסכמים מידע אודות הצעות מחיר, הזמנות, תיקי השרות, ספקים, לקוחות, פריטים ועוד.
הושם דגש מיוחד על דו"חות לצרכי קידום המכירות, כדוגמת דו"חות המפיקים מדבקות כתובת לדיוור ישיר.